关于"公估能做什么"
公估师能替我去向保险公司索赔吗？
不接。公估应保持独立身份，不在任何一方担任代理人。如果你需要"全程代办"的服务，建议联系经纪公司或律师事务所。
一次咨询大概要多久？
首次沟通一般是 1 小时起步，包含利冲判断、案件初步梳理与下一步建议。超出部分按 0.5 小时计费。
已经有公估报告了，还能再做一次吗？
可以。公估报告复核是常见服务，请带原文 + 关键证据来。我会做"复核意见书"，不直接推翻原报告，但会把分歧写在纸上。
关于流程
保险公司给的定损太低，我应该怎么办？
三步：① 拿到书面定损明细；② 找出你认为偏低的具体项目并对照市场工时 / 配件价；③ 提交书面异议（含修复方式、检测数据）。提交之后如仍分歧，可申请二次定损或走保险纠纷调解。
机损 / 综合责任切分为什么这么难？
因为两者的近因适用规则不同——机损责任围绕"突发性"展开；综合责任沿用"自然灾害或意外事故"更宽口径。解决思路是先把"事件序列"梳清楚（事故发生时间、保护动作、过电压 / 故障曲线），再用客观数据（电气量历史曲线、金相分析、SCADA 工况）搭出因果链，让结论不依赖现场陈述。具体见经典案例一。
出险后多久报案 / 提交资料？
事故发生后立即报案；查勘资料补交一般要求 30 天内，超期可能影响赔付。具体时限以保单条款与保险人书面通知为准。
本站接不接车险或个人车辆的索赔？
不接。本人专业方向为非车险（财产 / 机器损坏 / 营业中断 / 大面积灾害）。车险 / 个人车辆的全流程代理索赔，请联系车险经纪公司或律所。
关于收费
第一次一定要付钱吗？
首次沟通（30 分钟内）免费，主要做利冲判断与可行性评估。正式合作才发出报价单。
能否"赢了再付"？
不接"风险代理"模式——那是律师事务所或经纪公司的范畴。公估机构收的是公估服务费，不是赔付代理费。
发票抬头要求？
可以给公司或个人开"公估咨询费" / "技术服务费"。